智能服务台，7*24小时持续服务
一键开通，全天候无休在线智能服务台，无人值守智能问答，人机协作模式辅助人工客服，高效服务
基于NLP算法，实现精准理解
基于NLP算法能力，实现自然语言精准识别理解，推荐与用户问题关联的相关答案，减少用户咨询，提升用户体验。通过智能反问，智能猜测用户想要咨询的问题
智能辅助，提高服务质量
智能辅助，节约人工服务成本，提高服务效率，改善服务质量，帮助及时发现问题、优化管理
智能路由分配，开启高效服务
多种分配规则，支持基础分配、优先分配、随机分配，灵活选择指定服务人员、技能组分配，提高服务效率
多维统计，持续服务改善
数据报表，多维度统计用户会话消息记录，保障服务质量，实施监控运行状态，保证智能客服正常运行
“全景化”智能协同工作平台
智能门户即时通讯团队空间消息中心应用中心统一待办
党政军央国企教科文卫
在线客服客户服务生态合作
公司介绍荣誉资质新闻动态联系我们

市场合作ccwork@360.cn

客服热线400 102 2518

北京地址北京市朝阳区酒仙桥路6号院360大厦

上海地址上海市普陀区曹杨路535号汇融大厦8层

扫码关注
扫码发现更多内容
友情链接：360集团360网址导航企业网盘

上海奇夜语网络科技有限公司沪ICP备20010942号-1

沪公网安备 31010702003678号